রেফারেন্স

bd369 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন bd369-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করবেন, তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি — এই পেজে সব স্পষ্ট করা আছে।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd369 bd369 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আপডেট বা ডিলিট করে দেব। নিচের যেকোনো মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ রিয়েল-টাইমে পাঠাতে পারবেন এবং সঙ্গে সঙ্গে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ

আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করে আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা প্রদান করব।

তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, এবং কোনো টিম সদস্য তা দেখতে পারে না। নিচে আমাদের ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারের মূল দিকগুলো দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। পেমেন্ট ডেটা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠানো হয় এবং আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা কার্ড নম্বর রাখি না।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধরে রাখা আমরা আপনার ডেটা ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি বা এনোনিমাইজ করি।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিরীক্ষা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সুরক্ষিত আছে এবং অপব্যবহার হচ্ছে না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে আপনার যে প্রশ্ন থাকতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার লেনদেনের রেকর্ড, খেলার হিস্ট্রি এবং লগইন তথ্য রাখি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।

হ্যাঁ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পিন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করতে হয়। এসব পার্টনাররা আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি কারণে প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি বা এনোনিমাইজ করি।

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করে দ্রুত সমাধান দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।